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traits verticaux anormaux?!

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traits verticaux anormaux?!

Message par lecaptain le Mar 18 Juin 2013, 11:41

Bonjour, 

j'ai un souci récurrent sur ma gopro 3 white edition qui semble arriver de plus en plus fréquemment. 
Parfois, j'ai des traits verticaux qui apparaissent en cas de forte luminosité (en montagne notamment). 

ça m'inquiète, est-ce normal selon vous? 
Dois-je m'en référer au sav? 





En tout cas c'est assez pénible! 

PS: mes excuses auprès des modérateurs si je ne suis pas dans le bon topic du forum.

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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par jnpons le Mar 18 Juin 2013, 11:49

t'as essayé de jouer avec la balance des blancs pour voir ?
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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par lecaptain le Mar 18 Juin 2013, 11:56

Ces traits apparaissent de façon (qui me semble) aléatoire. 
Très furtivement. 

la balance des blancs ne joue en rien sur leur apparition. 
Je me demande juste si ce n'est pas un défaut de la caméra elle même?????

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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par jnpons le Mar 18 Juin 2013, 11:58

peut être...
fais une recherche sur google, tu verras bien
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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par lecaptain le Mar 18 Juin 2013, 12:09

J'y suis. Y'a pas mal de témoignages...
ça semble sentir mauvais mon histoire...
Un autre exemple ci dessous.


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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par jnpons le Mar 18 Juin 2013, 12:11

si elle est toujours sous garantie, profite en...
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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par lecaptain le Mar 18 Juin 2013, 12:15

Je veux etre sur qu'il s'agit d'un defaut matériel avant. Mais apres tout, il suffit de tenter avec le sav.:-)

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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par lecaptain le Mer 19 Juin 2013, 02:16

Pour info, réponse du sav...
Réponse très rapide ++1000 pour eux!

"Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service support GoPro. Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des inconvénients avec vos produits.

Effectivement nous avons connaissance du problème d'équilibration de la luminosité sur les modèles White Edition, celui-ci est un défaut dans le firmware qui sera prochainement corriger via les mises a jour.

Afin de nous assurer qu'il s'agit la bien d'un défaut du firmware et non d'un défaut dans la lentille de votre caméra, pourriez vous:

- Nous faire parvenir un cliché prit depuis votre GoPro montrant ce problème.
- Nous joindre aussi le fichier "version.txt" contenu dans le dossier MISC de votre carte-sd.
- Nous joindre un cliché du compartiment batterie de votre caméra.
- Nous indiquer les modes et résolutions de capture configurer sur votre GoPro?"

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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par jnpons le Sam 22 Juin 2013, 02:28

je t'avais dis que c'était la balance des blancs.
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Re: traits verticaux anormaux?!

Message par lecaptain le Sam 22 Juin 2013, 07:37

effectivement. Mes excuses... 
Visiblement le soft a un souci connu d'après un 2d mail du support. La prochaine mise à jour devrait corriger le PB... 

J'espère... 

En tout cas +1000 pour la réactivité du support.

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Re: traits verticaux anormaux?!

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