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"Pourquoi Gopro ne met plus à jour ses modèles une fois le nouveau sorti", réponse du SAV

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"Pourquoi Gopro ne met plus à jour ses modèles une fois le nouveau sorti", réponse du SAV

Message par cl ment le Lun 19 Jan 2015, 12:28

Bonsoir à tous.

Simple petit partage d'une réponse que j'ai trouvée assez amusante à la question que je leur avait posé, pour la forme, en gros "Pourquoi ne mettez-vous pas à jour la hero 3 vers le firmware de la 3+ alors que les architectures sont identiques ?" :

Bonjour Clément,

Merci d'avoir pris contacte avec notre support.

Effectivement, l'architecture de la Hero3 est la même que la Hero3+ et Hero4. La différence est entre autres, le processeur de la série 3+ qui est plus rapide et puissant que la série 3. Si on aurais fait la mise a jour du Firmware de la Hero3 avec les même caractéristiques de la Hero3+, le processeur n'aurais pas tenu le coup. C'est vrais que les amateurs arrive a mettre les scripts de la Hero3+ dans le Firmware de la Hero3 qui après va "cuire" le processeur. C'est la même chose que faire rouler une voiture qui est limité a 100km/h a 260km/h, le moteur va exploser! C'est pour cela que les ingénieurs n'on pas fait les mêmes update du firmware de la Hero3 avec la Hero3+ Wink

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Rafael
GoPro Support
http://gopro.com/support

Admirez au passage l'orthographe irréprochable du SAV ! :p
Les connaissances techniques de l'intéressé semblent particulièrement poussées également, je n'ai pas trouvé le modèle du processeur de la hero 3+, mais je trouve ça étrange qu'il soit plus puissant... Quant à la cuisson du processeur, il faudrait vérifier si les scripts "autoexec.ash" le font vraiment surchauffer, mais je me demande quel goût ça peut avoir, une fois cuit ! Laughing

Suite à ma réponse leur disant que c'était bien dommage, sans même parler de Protune ou de Superview, de ne pas intégrer les optimisations de consommation de batterie ou le nouveau firmware wifi, rebelotte :

Bonjour Clément,

Effectivement, cela pourrais être de grande aide pour faire une utilisation optimal des camera Hero3! Mais, malheureusement, pour améliorer les points que vous parlez, ça va obliger le processeur a travailler au-dessus de ces limites.



Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Rafael
GoPro Support
http://gopro.com/support

A ma connaissance la puce wifi n'utilise pas ou peu les capacités du processeur, et optimiser la consommation de batterie passe par une diminution de l'utilisation du CPU, mais bon...


Bref, voilà mon "coup de gueule" du soir, on est quand-même bien pris pour des vaches à lait...
J'espère qu'un hackeur de génie sera suffisamment aventureux pour modifier le fichier firmware de sa gopro 3 pour la passer en 3+ un jour, ça offrirait une seconde jeunesse à nos caméras ! Smile

cl ment
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Re: "Pourquoi Gopro ne met plus à jour ses modèles une fois le nouveau sorti", réponse du SAV

Message par destroyedlolo le Mar 20 Jan 2015, 15:16

Ben y'a pire encore pour nous, heureux possesseurs d'Hero2 :
- les plantages récurrents en mode "time lapse" ne seront jamais corrigés
- le wifi backpac permet le Bluetooth ... qui ne sera jamais utilisé vu qu'il n'a jamais été intégré au firmware
- une version du dit firmware offrait la possibilité de se connecter à un réseau domestique. La configuration aurait due se faire par l'appli ... sauf qu'elle n'a jamais été intégrée et a mystérieusement disparu du firmware suivant.

GoPro écoute trop ses financiers et ses marketteux bigleux plutôt que ses clients.
C'est comme ça qu'ont coulé des boites qui avaient des produits en avance de plusieurs décennies sur leurs concurrents (l'exemple de Commodore et de l'Amiga en est malheureusement le meilleur exemple).

destroyedlolo
Goproïste HD3 White
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