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Probleme d'insertion de la carte SDHC.

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Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par SKARX1 le Ven 29 Avr 2011, 06:11

Bonjours a tous,

Je me suis inscrit a l'instant car j'ai reçu ma GoPro HERO - NAKED aujourd'hui et j'avais acheter précédemment une carte SDHC LEXAR 4go que m'avais conseillé un vendeur de chez LaFnac (Angers), et je n'arrive pas a insérer la carte! elle rentre pas entièrement et même après le 1er "clic" elle reste pas bloquer a l’intérieur, je peux l'enlever...

J’espère que vous voyez ce que je veux dire, je suis bien dégouté là Rolling Eyes

Merci.

SKARX1

edit/

2em chose, mon ordinateur reconnait rien quand je la branche en USB.

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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par Rémy le Ven 29 Avr 2011, 06:36

Bienvenu à toi sur le forum!!!

je vois pas comment elle peut ne peut pas rester bloquer à l'intérieur, si tu la rentre dans le bon sens obligatoirement au bout ca fait une sorte de ressort et il faut enfoncer avec l'ongle pour que l'alignement de la carte soit bien dans l'alignement du boitier et que de profil tu ne vois pas ressortir la carte!!!!!

Est ce que tu ne l'a pas rentré à l'envers??? est ce qu'elle est pas vérouillée??? Si tu peux montre nous un photo de la carte et de la carte dans le boitier!!!

Pour ta deuxième question, c'est normal car le PC ne détecte que la carte!! Donc pas de carte pas de détection!!!

Tiens nous au courant et n'hésites pas à nous faire un présentation ICI!!!!
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par SKARX1 le Ven 29 Avr 2011, 06:59

Merci pour la rapidité Rémy, enchanté, j'ai fais ma présentation Wink

Donc j'ai finalement réussi a filmer et a prendre des photo mais en étant obligé de resté l'ongle appuyé sur la carte, elle ne ce bloque pas au maximum, mais peut être que tu a la réponse a ma question, comment ca "verrouillé" ?

edit/ J'ai enlever p4tit bout de plastique blanc qui avait sur la carte et je l'est fais tombé, bref perdu, c'est pas grave?
edit/ Je l'est retrouver le bout blanc, je l'est remis, mais même en le bougeant de place ça ne change rien.

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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par Rémy le Ven 29 Avr 2011, 07:30

A priori le petit truc blanc que tu as cassé sert a verrouiller ou pas la carte SD mais si tu as pu prendre une vidéo c'est qu'elle était pas verrouillée!!!

Par contre c'est pas normal que tu laisses le doigt sur la cam!! Essais de nous faire une photo qu'on s'en rende compte!!! Tu as pas d'autre carte SD pour tester??? Parce que honnetement si il y a un problème sur ta caméra il faut la ramener!!!!

a+
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par SKARX1 le Ven 29 Avr 2011, 07:36

je l'est acheté sur le site GoPro! je me suis tapé 50euros de TVA, j'ai pas envie qu'il m'en renvoie une autre !! surtout que c'est un problème mécanique car la go pro marche très bien en 960p et 1080p.

Merci de ton aide, le bout blanc sert effectivement a la verrouiller, en faite quand la carte fait "clic" y'a encore 1mm qui sort elle ne rentre pas complétement, alors je met mon ongle dessus pour la poussé et la ça marche, ci j’enlève mon pouce elle s’éjecte...

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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par Rémy le Ven 29 Avr 2011, 07:52

Mais si c'est vraiment l'appareil qui garde pas la carte ça passera en garantie, de toute facon tu peux pas filmer comme ça car tu peux pas mettre le caisson!!!!
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par SKARX1 le Ven 29 Avr 2011, 08:01

bah a la limite ci je met une "cale" ça rentre dans le caisson, mais fin sa fait quand même chier, demain je vais voir un pote qui a la 960, donc je vais tester avec sa carte.

Merci.

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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par Rémy le Ven 29 Avr 2011, 08:06

Non la cale ça va être difficile et puis avec les vibrations elle va se barrer!!! Ne soit pas à 15 jours près!!!! Vaut mieux avoir une cam qui marche au top qu'un système rafistolé (pour le prix quand même). Mais avant tu as raison fais le test avec la carte de ton pote!!!

Tiens nous au courant!!!
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par SKARX1 le Ven 29 Avr 2011, 08:10

We c'est sur mais ci non tu connait le numéro du SAV français ? Rolling Eyes

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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par Rémy le Ven 29 Avr 2011, 08:22

Il n'y a pas de SAV en France quand tu as acheté la caméra sur le site GoPro.com, le seul moyen c'est de les contacter par mail ICI, tout en bas de la page tu trouveras "Support / Contact form" envoi leur un message.

Lis également la page concernant le retour et la garantie http://gopro.com/support/warranty-information/
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par SKARX1 le Ven 29 Avr 2011, 08:29

Merci !!

Je vous tiens au courant.

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salut

Message par Anto974 le Lun 16 Mai 2011, 12:45

Salut !

Alors quand j'ai reçu ma camera go pro ! J'ai eu exactement le même problème que toi, impossible que la carte sd reste dans son socle.
Elle sortait tout le temps. Même en essayant de la mettre caler avec le caisson ca ne marchais pas.

Seule solution, la renvoyer la ou tu l'as acheter et eux se retourneront vers leurs garantie chez Go Pro directement.

Perso c'est ce que j'ai fais, voila Smile
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

Message par Rémy le Ven 03 Juin 2011, 12:34

Bonjour

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 30 jours. Dans ces conditions, le message va être déplacé dans
le forum dédié aux messages sans réponses.

Le sujet ne sera pas verrouillé et la discussion pourra continuer toutefois nous demandons à l'auteur d'indiqué si son problème est résolu ou non (si oui comment) ce qui permettra au staff de classer le sujet au bon endroit.

Le staff vous remercie et n'oubliez que sur le forum, le problème que vous avez eu peut arriver à d'autres membres!!!

PS : si quelqu'un à le même problème, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau topic.
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Re: Probleme d'insertion de la carte SDHC.

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