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GoPro4 non détecté mtp drivers

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GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Olka le Mer 18 Jan 2017, 06:18

Bonjour à tous!! Smile

Je viens vers vous car je n'ai trouvé aucune solution à mon problème..et pour que je post sur un forum c'est que je galère vraiment!!

Voici l'histoire :

J'ai une GoPro 4 black et lorsque je souhaite la connecté à mon PC via le câble usb, il m'est impossible d’accéder aux fichiers..
J'ai bien le son sur l'ordi lorsque la cam est branché, elle s'allume ( soit avec le symbole "chargement"; ou l’écran principal avec nombre de photos etc.. ).
Et la je n'ai rien dans le poste de travail.

Je fonce dans gestion de périphériques et la..j'ai une erreur de pilote comme quoi il n'est pas installé.

Au début le nom du périphériques était " StillImage ". Je demande à windows de chercher le pilote, et il me renvoi vers MTP Device. Et ensuite j'ai un truc comme ça ..

" Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer : MTP Device
Une section d'installation de service dans ce fichier INF n'est pas valide. "

J'ai vu que certains avaient eu ce problème surtout avec des téléphones. J'ai trouvé ce site

http://forum.frandroid.com/topic/233731-resolupas-de-driver-mtp-install%C3%A9-windows-10/

et sur le topic j'ai suivi ce tuto
http://it.wikomobile.com/documents/GLOBAL/pdf/Window10.pdf

Après cette manip, j'ai un petit pop-up windows "HERO BLACK 4" détecté  cheers  sauf que quand j'y accède, j'ai une fenêtre vide  Shocked  et si jamais je débranche je dois refaire toute la manip...

J'ai windows 10 64bits installé, c'est une version non cracké.. j'ai essayé de trouver des liens de drivers pour MTP device mais rien.. ou alors ceux que j'ai trouvé ne fonctionnent pas, même sur le site officiel de windows.

Je peux accèder à mes données via la carte SD dans l'emplacement du pc.. pas pratique pour ce que je souhaite faire ^^ J'ai aussi testé avec d'autre carte SD, d'autres cable.. rien n'y fait.

Voilà, en esperant que mon ( mes ) sauveur soit dans le coin haha Smile

Merci de la lecture des bisous!

Olka
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Tusky le Dim 22 Jan 2017, 01:36

essaie cela
le kit est là ...
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19153

Tusky

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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Olka le Dim 22 Jan 2017, 04:06

Merci Tusky pour le lien mais je l'ai déjà essayé, sans succès.

Je viens de le re télécharger. L’assistant d'installation me propose de l'installer, le repairer ou le supprimer.
J'ai supprimé, redémarré l'ordi, re installé et encore un redémarrage, mais toujours le même problème : périphérique inconnu détecté, et aucun accès a la camera.

Olka
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Tusky le Lun 23 Jan 2017, 10:51

il y a aussi

https://fr.gopro.com/help/articles/How_To/Importing-Camera-Files-to-a-Computer-Windows-10#method1

Tusky

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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Bagga le Lun 23 Jan 2017, 10:58

Salut (wouaw... ça fait un moment que je suis pas revenu par-là...)

Olka, toujours pas d'accès à ta GoPro ?

Je ne connais pas du tout Windows 10 mais ça doit être un peu pareil que sous Windows 7.
Donc à essayer si pas déjà fait :

Tout d'abord désinstalles GoPro Studio (Quik).

Ensuite, via le gestionnaire de périphérique devmgmt.msc, désinstalles le pilote qui cause problème (clic droit sur le pilote > désinstaller). Si c'est pareil que sous Windows 7, une fenêtre s'ouvre :
Confirmation de la désinstallation du prériphérique
Nom du périphérique en question
Avertissement : vous êtes sur le point de désinstaller ce périphérique de votre système.
Cocher Supprimer le pilote pour ce périphérique.
(en cochant, cela supprimera complètement le pilote du système. Si tu ne coches pas, le pilote n'est pas totalement supprimé et Windows le réinstalle... donc si c'est un pilote foireux, Windows va remettre ce pilote foireux).
Note : Afin que Windows ne réinstalle pas directement le pilote, il faudra peut-être débrancher la caméra pendant la suppression du pilote. Et il faudra aussi peut-être faire l'inverse, d'abord désinstaller le pilote et ensuite GoPro Studio... à essayer.

Pas obligatoire, mais éventuellement faire un redémarrage de Windows une fois que tout est désinstallé.

Ensuite réinstalles GoPro Studio avec la dernière version https://fr.shop.gopro.com/EMEA/softwareandapp/quik-%7C-desktop/Quik-Desktop.html

Une fois le programme installé, rebranches la caméra et les pilotes devraient se réinstaller automatiquement... enfin... devraient ;-)

Et si tout va bien tu devrais à nouveau avoir accès à ta GoPro.

Bagga
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Olka le Mar 24 Jan 2017, 06:21

Salut Bagga Smile Merci d'avoir pris le temps de répondre Smile

Malheureusement après toute les manip citées ( dans un sens comme dans l'autre ), je n'ai toujours pas accès à la camera.
Le pilote non reconnu a juste changer de nom, maintenant il s’appelle StillImage. Et lorsque que je fais la mise a jour du pilote, il me renvoie encore ( et toujours ) vers MTP Device.

J'ai fouiné un peu la toile, apparemment je ne suis pas le seul à avoir ce problème. A mon plus grand regret, personne n'a trouvé de solution Sad

C'est à ce taper la tête contre un mur!!

EDIT : Je viens de remarqué que mon téléphone non plus n'est pas détecté lorsqu'il est branché. J'ai le choix entre 3 modes ( charge, MTP, ou PTP ) mais impossible de sélectionner les deux derniers..

C'est presque cool, ca me permet de voir que c'est pas la gopro qui bug! ^^

Olka
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Bagga le Mar 24 Jan 2017, 10:52

Pas de souci !

Juste pour voir, tu as essayé avec un autre câble USB non GoPro ? J'ai lu que chez certains ça avait résolu le problème.

Au fait, c'est une installation propre de Windows 10 ou bien c'est une mise à jour par-dessus Windows 7, 8 ou 8.1 ? Car on dirait qu'installer Media Player peut résoudre le problème. https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=53356


Ou sinon essaies ça :

Dépannage Windows pour périphériques :
- Ouvres le panneau de configuration.
- Tapes dépannage dans la barre de recherche.
- Cliques sur le titre "Résolution des problèmes" et choisis "Configurer un périphérique" (sous Windows 10 c'est peut-être différent).
- Suis les étapes de l'Assistant de dépannage.
- Une fois le dépannage terminer, voir si la GoPro est reconnue.


Ou sinon une autre solution,

Désinstallation et réinstallation des pilotes USB :
- Ouvres le gestionnaire de périphériques devmgmt.msc.
- Développes "Contrôleurs de bus USB".
- Désinstalles les pilotes des ports USB que tu utilises pour brancher ta caméra mais cette fois sans cocher "supprimer le pilote pour ce périphérique".
- Redémarres ton ordinateur. Au redémarrage, Windows va automatiquement rechercher des modifications matériel et réinstaller tous les contrôleurs USB désinstallés.
- Branches ta GoPro pour tester.

Bagga
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Olka le Mar 24 Jan 2017, 11:48

Soooo ... !

J'ai testé ta première option, c'est à dire télécharger Media Player via ton lien. Je lance et petit message d'erreur dans le style :

''Programme d'installation de windows update en mode autonome ; la mise à jour ne s'applique pas sur votre pc"

C'est un version de Windows (7 je crois :s) que j'ai update en Windows 10. Avant c'était bien..ça marchait! breeef.

Changement de câble tester aussi..rien :/
Pareil pour la carte SD.

" Dépannage Windows pour périphériques... "
lorsque que je tente ça, il me dit que le périphérique est inconnu.. du coup pas de maj possible!!

et pour les ports USB a re-installer, pareil, rien de nouveaux :/

Je sature un peu pour aujourd’hui de trouvez des solutions..je vais faire une petite pause ^^ ( je regarderais le coup du message " Windows update autonome blabla plus tard )

Merci encore Bagga.


Olka
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Bagga le Dim 29 Jan 2017, 15:15

Olka, as-tu essayé ça :
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware/solved-mtp-not-working-on-windows-10-aniversary/391842ee-bacc-4e35-84e2-8089dfdbb0bf
(1) Aller dans C:\Windows\INF
(2) Trouver "wpdmtp.inf"
(3) Faire un clic droit sur le fichier "wpdmtp.inf et choisir "installer".
(4) Connecter le périphérique au PC.


Bagga
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Olka le Lun 30 Jan 2017, 13:51

Salut Bagga Smile

Malheureusement cela n'a pas marché Sad j'ai fait un tour chez mes parents. Ils ont Windows 7..et la hop tout va bien, cam détecté, j'ai accès via l'explorateur.
Du coup c'est sûr ça viens de w10.. J'ai lu sur certains forums que w10 et go pro c'était pas toujours copain..
Je crois que je vais utiliser la manière forte ^^ installer w7 ou 8, juste le temps de juger lequel me paraît le plus fiable !
Merci encore Bagga du temps que tu prends Wink

Olka
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

Message par Bagga le Mar 31 Jan 2017, 09:37

Salut Olka,

Merci pour ta réponse.
Alors sage décision que de passer à Windows 7 ou 8.1, avec une préférence pour Seven.
Un peu déçu quand même de ne pas avoir trouvé la solution !
Et au fait, concernant ton smartphone, il est toujours pas reconnu/détecté ? Même problème qu'avec la GoPro ?... Grr... je suis sûr que c'est un truc tout con qui fait que ça marche pas... mais quoi ???
Si je trouve d'autres solutions je posterai ici.

A+

Bagga
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Re: GoPro4 non détecté mtp drivers

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