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Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

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Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 06:54

Bonjour à tous,


Voilà, j'ai ma gopro depuis qqs semaines (achetée sur SXM) donc pas possible de retourner voir mon vendeur.


Depuis quelques jours, j'ai remarqué une tache circulaire grisatre sur toutes mes photos et videos (sans caisson), cela vient de l'interieur de l'objectif, à l'oeil nue je ne vois rien en regardant dans l'objectif mais la micro poussiere est bien là, elle est toujours située au meme endroit sur mes films/photos...................je suis tres embetés et deçu........cela gache tout d'avoir cette "tache" sur tous mes plans!.

Quelqu'un as t'il déjà rencontrer ce probleme?
il y a t'il une solution sans demonter l'objectif pour nettoyer ou la faire se deposer ailleurs?
Si je dois en passer par là, comment demonter mon objectif et aller nettoyer?, mais aussi comment ne pas faire plus de mal en demontant (autres poussieres)

merci pour vos conseils, je ne sais pas trop quoi faire


bonne journee a tous

S.

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par minouch1612 le Dim 10 Juil 2011, 07:14

Pour ma part, jamais tenté et voulu démonté la gopro mais as tu des photos à montrer de cette tache ?
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 07:20

minouch1612 a écrit:Pour ma part, jamais tenté et voulu démonté la gopro mais as tu des photos à montrer de cette tache ?

Bonjour à toi

C'est fait, je t'ai envoyé qqs photos, je ne peux pas les mettres sur le site, me demander par mail ou mp pour ceux qui souhaitent voir ce que cela donne comme "tache"

par avance merci

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par minouch1612 le Dim 10 Juil 2011, 07:34

Plus simple envoie les moi sur mon mail (dispo dans mes infos membres) et je les posterai, pour que tous le monde les regarde.
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 07:36

c'est fait!

Merci à toi de les publier!



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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par minouch1612 le Dim 10 Juil 2011, 08:05

Voici les photos :






J'adore les 2 premières !! Et sinon tu fait quoi sur un bateau à l'autre bout du monde ? Vacance ?
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 08:15

Merci minouch!

Non helas pas en vacance! :-)

Je travail sur bateau et plate forme petroliere, je suis supv dans une equipe de prod/maintenance. Et je viens de commencer ma mission, j'en ai encore pour 6 semaines.
Les photos sont de la mer du Labrador ou de bay bull proche de St John's (Terre Neuve)


S.

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par cerfman17 le Dim 10 Juil 2011, 08:17

si ton objectif n'est ni sale, si rayé, je pense que c'est une poussière à l'intérieur...

et c'est soit garantie, soit démontage et souflette Wink


http://www.hovership.com/2011/05/11/gopro-lens-replacement/
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 10:07

cerfman17 a écrit:si ton objectif n'est ni sale, si rayé, je pense que c'est une poussière à l'intérieur...

et c'est soit garantie, soit démontage et souflette Wink


http://www.hovership.com/2011/05/11/gopro-lens-replacement/

Merci cerfman pour ta réponse, c'est ce que qui me fait peur, de devoir demonter.........suis vert.......et pas trop le choix, c'est nul d'avoir cette poussiere de m***e sur une cam HD!!.

Merci pour ton avis

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par cerfman17 le Dim 10 Juil 2011, 10:08

c'est quoi SXM ?
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 10:18

cerfman17 a écrit:c'est quoi SXM ?

Désolé, suis un grand amateur d'avion et de tout ce qui vole aussi et SXM c'est le code aéroportuaire de l'ile de Saint Martin (caraibes). J'ai acheté ma Gopro là bas en duty free.

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 10:21

Pensez vous que je peux accéder à ma "poussiere" si je demonte ma gopro en suivant plus ou moins le "protocol" photo de ce lien :

http://www.hovership.com/2011/05/11/gopro-lens-replacement/


Coté lentille, une fois celle ci devissé de la Gopro, savez vous comment elle se presente?, deux lentilles, trois lentilles?.
A regarder comme ça, vu d'exterieur, j'ai l'impression de voir 2 morceaux de verre imbriqué ensemble....vrai?

Ma poussiere devrait se trouver entre les deux..........?

Merci!

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par cerfman17 le Dim 10 Juil 2011, 10:31

skynetenergy02 a écrit:
cerfman17 a écrit:c'est quoi SXM ?

Désolé, suis un grand amateur d'avion et de tout ce qui vole aussi et SXM c'est le code aéroportuaire de l'ile de Saint Martin (caraibes). J'ai acheté ma Gopro là bas en duty free.
je t'invite avant quoi que ce soit, à contacter le support GoPro
qui sont assez concilient,
et de leur expliquer ton soucis Wink

s'il refuse l'échange, on tachera de continuer nos recherches pour un nettoyage au ptits oignons Wink
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Dim 10 Juil 2011, 10:43

cerfman17 a écrit:je t'invite avant quoi que ce soit, à contacter le support GoPro qui sont assez concilient,
et de leur expliquer ton soucis Wink

s'il refuse l'échange, on tachera de continuer nos recherches pour un nettoyage au ptits oignons Wink


Merci cerfman, je ne rentre pas avant 6 semaines.....et je vais donc devoir prendre mon mal en patience et "essayer" de ne plus voir cette poussiere de m*****!!!!

En tout cas merci pour vous etre penché sur mon cas!, je pense choisir la sage option d'attendre mon retour en France pour demarcher chez Gopro.

Ils ont un sav chez nous en metropole?, je n'ai pas les documents avec moi, juste la cam, connais tu une adresse mail pour le sav stp?

Merci

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par cerfman17 le Dim 10 Juil 2011, 10:46

dans ton cas : SAV uniquement via leurs site web (section "support")
mais n'attends pas d'être en France pour leurs exposer ton problème,
sauf si depuis ta plateforme tu ne peux pas aller sur leurs site Wink

tiens nous au jus quoi qu'il en soit
et puis c'est juste une tite tache, relativise quand même,
ça te permet de rapporter de bon souvenir malgré tout Wink
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par Rémy le Lun 11 Juil 2011, 10:55

Entièrement d'accord avec Cerfman, contacte le SAV en leur envoyant les photos et ça devrait se passer directement avec eux!!!!

Pour info je déplace ton message dans la section "Problème avec la GoPro ou ses accessoires" et je l'indique "en cours" ce qui te permettra de nous tenir informé!!!!

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par skynetenergy02 le Mar 12 Juil 2011, 16:08

OK!!

Merci et je vous tiens au jus!

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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

Message par cerfman17 le Mer 03 Aoû 2011, 00:17

2 semaines se sont écoulées...
des nouvelles ?
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Re: Tache circulaire grisatre sur photos/video de ma gopro...que faire?

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