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Fixation cassée !!

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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Dim 16 Juin 2013, 14:58

J'ai plus l'adresse exact mais par ici ça devrait aller :

http://fr.gopro.com/contact
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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Dim 16 Juin 2013, 15:00

En parlant de ça! J'ai toujours pas reçu mon fermoir...
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Re: Fixation cassée !!

Message par walcad le Dim 16 Juin 2013, 23:34

Gab03 a écrit:
perso suis passé par la:
http://fr.gopro.com/support?search-knowledgebase

j'ai ensuite recu un mail pour plus de details.

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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Lun 17 Juin 2013, 04:26

walcad a écrit:
Gab03 a écrit:
perso suis passé par la:
http://fr.gopro.com/support?search-knowledgebase

j'ai ensuite recu un mail pour plus de details.


Le lien cité au-dessous est la page qui se trouve juste avant mon lien...
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Re: Fixation cassée !!

Message par walcad le Lun 17 Juin 2013, 04:44

oops ^^
en plus j'ai mal quoté ^^
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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Lun 22 Juil 2013, 02:59

Crying or Very sad  +1 fixation qui pète.... pfffffff, mail envoyé au SAV dans la foulée, on va voir leur réactivité....
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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Lun 22 Juil 2013, 04:05

Si d'ici quatre semaines tu as rien, tu leur renvois un mail avec la copie du précédent mail avec le numéro de dossier Gopro...

Pour ma part, elle a cassé ; j'ai donc contacté le SAV pour qu'il me réponde que je devrais recevoir un autre fermoir et à peine un mois passé je n'ai rien reçu Sad J'ai renvoyer un mail pour leur signalé le soucis et ils doivent m'en renvoyé un..... lol J'espère que c'est la bonne la
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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Lun 22 Juil 2013, 23:46

reçu mail aujourd'hui (03h du mat) de gopro m'informant qu'ils se feraient une joie de me venir en aide, ils veulent copie du mail + photo de la preuve d'achat. je fais ça, et vous tiens au courant Cool 
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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Mer 24 Juil 2013, 05:57

mail avec à nouveau une photo du J-HOOK hs + copie facture envoyé, y'a plus qu'a....Rolling Eyes 
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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Mer 24 Juil 2013, 16:15

reçu mail de gopro ce jour m'informant qu'il me faisait parvenir la pièce gratos. "J-hook".Cool, j'en ai profité pour leur demander s'ils n'avaient pas des stickers en rabe, m'ont dit qu'ils m'en feraient parvenir dans un autre colis.... j'attends !
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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Jeu 25 Juil 2013, 04:45

Pour les stickers, j'ai ouvert un poste à ce sujet... Wink
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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Lun 29 Juil 2013, 06:57

Very Happy  reçu enveloppe ce matin contenant un J-hook complet, merci mr SAV gopro !cheers 
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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Lun 29 Juil 2013, 07:04

ça été rapide Wink Niquel cheers 
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Re: Fixation cassée !!

Message par alex41700 le Lun 29 Juil 2013, 12:58

Et encore une cassé en SAV et envoyer... hé hé...

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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Mar 30 Juil 2013, 15:06

Laughing  salut le blaisois, j'espère qu'ils vont être aussi compétitifs qu'avec moi.Wink 
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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Mar 30 Juil 2013, 15:07

Tu nous diras Wink
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Re: Fixation cassée !!

Message par alex41700 le Ven 02 Aoû 2013, 10:20

Ba écouté ouai, trés rapide, reçu parfait... plus qu'à modifié l'autre cassé et en trouvé une autre utilié....Wink 

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Re: Fixation cassée !!

Message par rudylamarmotte le Ven 02 Aoû 2013, 15:25

Very Happy hé bé, z'ont été rapides sur ce coup là, tant mieux Cool 
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Re: Fixation cassée !!

Message par Sergioléone le Ven 02 Aoû 2013, 17:13

j'ai du leur rappeler et ils l'ont envoyé rapidement Wink
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