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Problème de garantie avec vendeur aux USA!

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Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par LaserMMagnifique le Lun 29 Oct 2012, 11:47

Bonjour à tous,

Voici une histoire édifiante concernant les achats par le Net!

Un jour, un client (pas moi!) effectue un achat (une GP HD) aux States car prix sympa! Ce client n’a jamais réellement pu utiliser sa camera de multiples problèmes genre témoin de charge fonctionne pas, allumage incertain etc... Ce client dégouté (qui parle pas l’étranger) laisse un peu de coté cette machine au profit d'une autre marque du genre (c'est) DRIFT (qui lui donne toutes satisfactions)
(Moi) je rencontre ce client à Divonne, lieu de rassemblement des Hélicopériste maquetteurs (très belles machines)Dans le Week, il me fait part de ses déboires avec la GP et je lui propose un rachat (intéressant pour moi!) puisque je possède déjà 3 GP et suis bon client chez XTrème-Vidéo de Biarritz et que sa GP est encore suis garantie! l’affaire fut faite. je prend contact avec XTrème qui me précise ne pas pouvoir appliquer la garantie puisque pas eux vendeur!!! Mais que le simple défaut de témoin de charge entraine le remplacement par une neuve et que le vendeur aux STATES parle FR!
Donc je rentre en relation avec les USA (enfin! le vendeur) qui me gratifie avec force et détails des éventuels problèmes d'utilisation (mauvaises), je précise que j'en possède 3 et que cette machine achetée récemment (d'occasion) a un particulier ne se comporte pas comme les 3! Donc, il me donne le manip(et le N°) pour lui retourner la GP ce que je fais en RC/AR (15€). UN mois se passe, rien!
Je Mel et quelques minoutes (15 maxi), une réponse!!!: vue que c'est une occasion, la garantie ne peu être appliquée! mais que si je désire, il m'offre 20% sur une neuve (HD et pas HD2) leur prix -20%= encore plus chère que celles achetée sur Ebay! je rejette cette proposition (et précise que je vais annuler la vente) je laisse entrevoir une prise de contact avec mon cabinet d'avocats qui va étudier cette proposition pour le moins curieuse!
15 secondes après!!! (montre en main!) réponse avec excuses sous le couvert d'une erreur du SAV mais que celui-ci va examiner de prés la GP!
Un mois et demi plus tard, rien, je Re-Mel (Hier, dimanche 28.10.2012) et là précise que je veux être rembourser a valeur neuf de cette GP dont la jouissance m'est interdite par leur SAV défaillant (pour un arrangement à l'amiable)
ou les tribunaux avec la PUB !
Aujourd'hui, lundi 29.10.2012 19h, Rien! (bon c'est encore dimanche chez eux! attendons(un peu))

A suivre... (avec le nom du vendeur AMERICAIN et les mels... dans la semaine)

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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par davis90 le Lun 29 Oct 2012, 11:53

EDIT MODO : Salut en général le premier message est pour se présenter Wink dans la section des présentations!

Ensuite il y a des catégories sur le forum. Ce sujet n'a rien a faire dans "a propos de ce forum". Elle ne sont pas la pour rien. Merci de faire attention à tout ça. Je t'invite vivement à lire la charte du forum avant toute chose!


Ensuite tu peux prendre les tribunaux que tu veux, Le droit américains et français sont très différents Ils vont pas s'en faire pour ça. En plus qui te dit que les garanties sont cessible? C'est peut être pas le cas. Tu as vérifié au moins? Parce que c'est pas acquis du tout ça!



Dernière édition par davis90 le Lun 29 Oct 2012, 12:00, édité 1 fois
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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par LaserMMagnifique le Lun 29 Oct 2012, 11:58

Ok! excuses cette liberté, effaces tout...

Bye,bye

M.M.

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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par davis90 le Lun 29 Oct 2012, 12:04

Après une petite recherche sur le web, la garantie n'a pas l'air cessible. Donc elle ne passe pas en deuxième main. Ils sont dans leurs droits. C'est peut être "pas juste", mais tu peux dire à tes avocats de rentrer chez eux Wink
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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par LaserMMagnifique le Ven 07 Déc 2012, 13:49

Cher DAVIS,

Fort heureusement (pour moi!) mes avocats ne sont pas rentrés chez eux!

j'ai même pas sollicité leur service car je suis un grand garçon apte a résoudre pas mal de blèmes.

Donc pour en revenir à nos "moutons", après d'âpres correspondances mettant en avant l'objet du SAV et non pas l'humain possesseur, il ont convenu que leur option perte de garantie en cas de revente n'était pas
plausible si non il était mis en avant un racisme certifié.

(idée impensable aux Sates! danger de gros dédommagement!(en plus de la pub(et vu la forte agressivité de DRIFT))).

J'ai une GoPro neuve!(bon l'affaire à trainée 4 mois....)

Cher Modérateur, j'te jure d'me présenter la prochaine fois!(bon a 85 ans faut que j'me grouille)

Nb: ne baisser pas les bras au premier obstacle!

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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par zanfifi le Ven 07 Déc 2012, 22:26

LaserMMagnifique a écrit:

Cher Modérateur, j'te jure d'me présenter la prochaine fois!(bon a 85 ans faut que j'me grouille)

Histoire édifiante : même a 85 ans on peut ne pas vouloir se conformer aux usages en vigueur dans la plupart des communautés, comme notamment se présenter spontanément et encore plus quand on le demande....... Rolling Eyes
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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par kryzalid974 le Ven 07 Déc 2012, 23:00

je ne pense pas qu'à 85ans on s'exprime de la façon dont il s'exprime...

je planche plus pour un jeune de 16 à 20 ans environ.

et je ne pense pas qu'on s'amuse avec une gopro à 85ans également... quoi que ça serait marrant les courses de déambulateurs en gopro lol

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Re: Problème de garantie avec vendeur aux USA!

Message par minouch1612 le Sam 08 Déc 2012, 03:31

Edit Modo : Problème résolue, je lock.
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